Mijn Klacht:

Bij G-star iets besteld. DHL heeft inmiddels 4 bezorg pogingen gedaan. De melding in de app geeft aan dat de ontvanger gesloten is. Terwijl wij telkens thuis zijn. Nu wordt het pakket maandag voor de vijfde keer aangeboden maar im hoef geen helderziende te zijn om te weten dat het weer niet bezorgd gaat worden. DHL gebeld die geven aan dat ik bij G-star moet zijn zodat ze een onderzoek kunnen in stellen… G-star geeft aan een briefje (?) te schrijven aangezien ik nog steeds niets binnen heb moet ik als klant dus wederom het bel rondje gaan doen om vervolgens weer van het kastje naar de muur gesleept te worden. Als ik het maandag niet binnen heb (is overigens een cadeau voor iemand die morgen jarig is) mag iedereen er in stikken…sorry hoor ben er een beetje klaar mee

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn product eindelijk binnen heb en dat er wordt uitgezocht waar de fout ligt.