Jules Young op 18 september 2013 over voordeligdvds.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 20 augustus DVD's besteld en betaald, maar deze zijn niet geleverd. Na de bestelling ontving de klant een bericht over vertraging, maar ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft er geen reactie van het bedrijf.
Op 20 Augustus bestelling gedaan, na betaling is dit hun antwoord:
Er zal enige vertraging ontstaan bij de verzending van uw bestelling.
Nieuwe voorraad is echter onderweg naar ons. We verwachten dan ook uw bestelling binnen 1 á 2 werkdagen te kunnen uitleveren.
Veel keren een mail gestuurd en geen antwoord ook telefoon wordt niet opgenomen.
Bestelling leveren of geld terug
juridische actie en site direct offline
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordeligdvds.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordeligdvds.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
