J-------D op 04 maart 2024 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft drie bestellingen geplaatst bij AliExpress, maar heeft geen bevestigingen ontvangen en kan de bestellingen niet terugvinden op zijn account. Ondanks het volgen van de stappen van de klantenservice, heeft hij geen toegang tot ordernummers en vraagt hij om terugbetaling of de levering van de producten.
Ik heb 3 bestellingen achter elkaar geplaatst, van alle geen bevestiging gehad en kan ze nergens terug vinden op mijn account.
Ook niet via hun stappen plan of ID.
Geen idee hoe ik ze te pakken krijg en heb dus ook geen ordernummers.
Ik wil mijn geld terug of de producten alsnog.
Geld terug of producten geleverd, ik heb bewijs met mijn afschriften.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AliExpress
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
