Klacht: Besteld en niets ontvangen

Mevr van Aarst op 01 juli 2022 over Parluxshop in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Parluxshop
Status Open
Datum 1 juli 2022

Een klant van Parluxshop heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van bestelde producten en beschuldigt het bedrijf van oplichtingspraktijken. Na het plaatsen van een bestelling ontving de klant geen bevestigingsmail en is het geld afgeschreven naar een Duitse bankrekening. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontving de klant pas na het indienen van aangifte een reactie, waarin werd beloofd het aankoopbedrag te retourneren, maar dit is nooit gebeurd.

Mijn Klacht:

Helaas gaat het om gewiekste oplichtingspraktijken. Gewilde producten zijn onder wekelijks veranderende webshop namen te bestellen en zullen je nooit bereiken. Ik heb aangifte gedaan. Ontving na mijn bestelling namelijk geen bevestigingsmail, geld uiteraard wel afgeschreven en is naar een Duitse bankrekening gegaan.Op diverse mailtjes nooit antwoord ontvangen. Nadat ik aangifte had gedaan zowaar wel een bericht….Ze zouden mijn aankoopbedrag retourneren, dus of ik mijn aangifte wilde intrekken. Ik gemaild dat ik hiertoe bereid zou zijn na ontvangst aankoopbedrag hondenmanden. Nooit meer iets gezien/gehoord/ontvangen….mijn aangifte houdt dan ook stand bij dit armetierige clubje….Ze halen dit grapje helaas uit met meerdere producten op diverse sites.

Gewenste Oplossing:

Geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parluxshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parluxshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr van Aarst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten