Mijn Klacht:
Op 4 april 2015 heb ik een bestelling gedaan op Partyrama.nl
Voor de betaling ging ik automatisch door naar de site van Worldpay, daar doe ik de betaling (zonder problemen). Levering kan tot 7 werkdagen duren (vermeld op de site van Partyrama) verwerking betaling normaal 2 tot 3 dagen (maandag 6 april was Paasmaandag ). Op 10 april heb ik (na lang zoeken) een mail verstuurd naar Partyrama om te informeren of ze mijn bestelling en betaling hebben gekregen en wanneer er eventueel een levering zou volgen.
Reactie = GEEN
ook WorldPay proberen te contacteren
Reactie = GEEN
In de mail heel duidelijk verteld hoe de bestelling is verlopen, inclusief prinsscreens van de bestelling en betaling.
Gewenste Oplossing:
Liefst zou ik de goederen geleverd hebben, maar indien dit niet mogelijk is zou het maar normaal zijn dat er een terugstorting komt van WorldPay uit.
Van Partyrama had ik wel een reactie verwacht, na de mail met mijn printscreens in, met eventueel wat info.
