Mijn Klacht:
Op 29 mei 2022 heb ik bij de firma Tarno een paar sandalen besteld.
Betaald via mijn bank. Gewacht tot 27 juni en toen een mail gestuurd naar de klantenservice.
Ze vroegen om een order nummer. Dat had ik nooit gekregen ,maar ik heb ze wel alle betalingsgegevens van de bank opgestuurd.
In het volgende mailtje van hun kant, (gestuurd door ene Henry ) schreven ze dat volgens hun gegevens het pakket afgeleverd was op mijn adres.
Nogmaals gemaild dat ik niets ontvangen heb.
Volgende dag weer een mail dat ze hopen dat ik het begrijp en dat ik zou willen meewerken maar ze houden vol dat ik het écht gekregen heb.
Geen sandalen, geen geld en een erg negatieve ervaring rijker.
Kan dit bedrijf bij niemand aanraden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil nu heel graag het door mij betaalde bedrag á 39,99 euro terug ontvangen.
De sandalen hoeven voor mij niet meer, want ik heb geen vertrouwen meer in dit bedrijf.
(10)
