Klacht: Bestelcustomer support problemen

JBB023 op 11 maart 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 11 maart 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Wish, maar deze blijft in het winkelmandje staan zonder verdere verwerking. Na contact met de klantenservice ontvangt de klant alleen onduidelijke automatische berichten en vraagt om advies over het terugkrijgen van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling bij wish geplaatst en betaald maar het blijft in mijn boodschappen mandje staan, vervolgens contact gehad met customer support maar daar krijg ik steeds de melding dat er een nieuw bericht is maar er staat alleen – Please type your reply above this line -. Ik ben er nu wel een beetje klaar mee en wil mijn geld terug… Heeft iemand hier ervaring mee die mij kan adviseren wat ik nu kan doen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelling hebben of liever graag mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JBB023
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM