Klacht: Geen geld teruggave

Dennis57 op 29 april 2022 over Bestdeal24 in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bestdeal24
Status Open
Datum 29 april 2022

Een klant heeft werkschoenen besteld bij Bestdeal24, maar deze waren te klein. Na het retourneren op 24 maart, waarbij de klant de track en trace code heeft meegestuurd, heeft de klant na 14 dagen nog geen terugbetaling ontvangen. Ondanks een belofte op de website om binnen 14 dagen het geld terug te storten, heeft de klant inmiddels meer dan een maand gewacht zonder resultaat en beschouwt de situatie als oplichting.

Mijn Klacht:

Werkschoenen via hun besteld, heb ik netjes binnen gekregen alleen waren te klein, contact opgenomen om ze retour te sturen en gedaan wat ze vroegen, met track en trace code erbij. Terug gestuurd op 23 maart en 24 maart afgeleverd bij ze. Op de site staat binnen 14 dagen je geld terug. Dus prima ik wachten, na 14 dagen nog niks. Ik bericht gestuurd en antwoord gehad dat het behandelen van een retour 20 tot 30 dagen kan duren..(zet dan niet op de site binnen 14 dagen je geld terug) maar goed ik wacht en tot op heden wacht ik nog steeds. Het is nu 29 april meer dan een maand verder en ik wacht nog steeds.
Denk het helaas niet meer te krijgen. Dus bestel er niet want het is 1 grote oplichting.

Gewenste Oplossing:

Me geld terug waar ik al meer dan een maand om vraag

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestdeal24

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestdeal24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dennis57
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM