Klacht: Product was niet in elkaar te zetten

Trix Lachniet op 04 juli 2020 over Best Direct in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 juli 2020

Een klant heeft een bi-pedaler aangeschaft voor zijn bijna 88-jarige moeder, maar ondervond problemen bij het in elkaar zetten van het product. Het laatste onderdeel, dat bedoeld is voor de armen om een draaiende beweging te maken tijdens het fietsen, bleek niet te passen.

Mijn Klacht:

Ik heb voor mijn bijna 88-jarige moeder de bi-pedaler gekocht.
De eerste onderdelen pasten prima, het laatste onderdeel paste niet.
Dit betrof onderdeel 7 (Het deel bestemd om de armen een draaiende beweging tijdens het fietsen te laten maken)

Gewenste Oplossing:

1) Als er iemand met de onderdelen van dat apparaat komt en het bij mijn
moeder thuis in elkaar zet en het werkt en blijft naar behoren werken.
of
2) Als ik gewoon mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Best Direct

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Best Direct nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Trix Lachniet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten