KK Bewindvoeringen op 24 juni 2025 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus
Geachte mevrouw Weijers, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 26 juni 2025. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen...
Een cliënte heeft ervaren dat GGN Mastering Credit beslag heeft gelegd op haar uitkering zonder haar bewindvoerder op de hoogte te stellen. Ondanks het treffen van een betalingsregeling heeft GGN niet aangegeven dat er beslag was gelegd, wat heeft geleid tot dubbele incasso en een situatie waarin de cliënte onder de beslagvrije voet komt. De klacht is inmiddels opgelost.
GGN heeft beslag gelegd op de uitkering van mijn cliente en hebben de bewindvoerder hier niet over op de hoogte gesteld. Deze treft vervolgens een betalingsregeling en GGN vermeld wederom niet dat er beslag ligt.
Nu hebben zij dus dubbel geincasseerd en hiermee komt client beneden de beslagvrijde voet.
Dat het vakantiegeld van cliente terug wordt gestort door GGN.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen
Heeft op 26 juni 2025 om 16:48 geantwoord
Geachte mevrouw Weijers,
Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 26 juni 2025.
In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
GGN
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
