Mijn Klacht:

Geachte mevr. of Meneer,
Even voorstellen, mijn naam is mevr. Inge Bleyie-Roos. Ik doe mijn boodschappen bij de “Jumbo” aan de steden in Den Haag. Ik vind het een prettige winkel, mede omdat deze ruim van opzet is, en voor mij gemakkelijk te berijden is met mijn scootmobiel. Ik ben hiervan erg afhankelijk. Ik ben invalide en kan geen stap verzetten, ook is het voor mij bijna onmogelijk om bij de te hoog of te laag staande artikelen te komen. Het aanwezige personeel in de winkel schieten mij dan ook herhaaldelijk te hulp. U begrijpt dat het gebruik van een winkelwagentje of mandje geen optie is. Bij het winkelen gebruik ik het mandje voorop mijn scootmobiel, maar deze is snel vol. Doordat ik 3 pakken Always inleg long+ meeneem is mijn mandje gelijk vol. Daarom gebruik ik een grote tas die aan mij spiegel hangt daar doe ik ze in en gaat verder mijn boodschappen doen. Bij de kassa leg ik mijn boodschappen + 1 inleg op de band en toon dan mij tas aan de caissère , ik hou dan mijn tas onder de spiegel, zij kijk dan in mijn tas en zeg gezien mevr. dit gaat al jaren zo. Maar dinsdag 22 Aug. werd ik na de kassa staande gehouden door de chef en 4 medewerkers en luidruchtig beticht van diefstal. De Chef vroeg mijn kassabon die ik ook aan hem gaf, ik vertelde mijn verhaal dat ik mijn tas had laten zien en zei hem ook dat ze dat moeten gezien hebben, een excuus kon er niet van af. Al met al ga ik nu niet meer naar die Jumbo. Te veel personeel kennen mij, niet van naam, maar wel van gezicht zelfs bij de visboer hadden ze het gezien. Jumbo Leyweg is voor mij te ver weg en alleen voor mij met de lift te bereiken. Ik moet spijtig genoeg naar een andere oplossing zoeken om boodschappen te kunnen doen.
Het een vriendelijke groet.
Inge Bleyie-Roos

Gewenste Oplossing:

Nu Even Niet