Klacht: Beschadiging aan 1 hoek bij 3 foto’s,plus het missen van ophangsystemen

op 21 december 2017 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Vandaag zijn de 4 bestelde foto’s op aluminium bij mij afgeleverd.

De 3 eerst bestelde foto’s zaten samen in 1 verpakking, niet helemaal goed verpakt doordat niet alle hoeken goed beschermd waren, niet iedere hoek had zo’n wit beschermkapje, wel een gekleurde schuimhoek.
Hierdoor is mogelijk door ruw vervoer de foto’s op 1 hoek beschadigd (ook de kartonnen verpakking was ingedeukt), van de beschadiging zit een foto bijgevoegd.

Ook de ophangsystemen ontbreken in beide verpakkingen, dus ik mis er 4!

Bij Bestelling NLA99990358781 zijn bij alle 3 de foto’s een hoek beschadigd en zijn zonder ophangsysteem geleverd.

Bij Bestelling NLA99990361189 is geen ophangsysteem bij geleverd.

Graag hoor ik van u hoe dit opgelost gaat worden?

Met vriendelijke groet,
Joke van Rooijen

Gewenste Oplossing:

Als ik onbeschadigde foto's in mijn bezit heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JPM17853