Klacht: Beschadigd product

Nassau op 10 februari 2025 over Bazaaronline.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 februari 2025

Een klant heeft een kast van 700 euro gekocht die beschadigd is met een deuk erin. Ondanks verzoeken om de kast om te ruilen, biedt het bedrijf alleen een vergoeding aan, maar na herhaaldelijk contact wordt de klant genegeerd en krijgt geen duidelijk antwoord. De suggestie om de deuk naar de muur te draaien, heeft de klant verder gefrustreerd.

Mijn Klacht:

Heb een kast gekocht van 700 euro met een deuk erin en ze willen de kast niet omruilen en boden een een vergoeding terugʻ maar moest eerst met de baas praten na anderhalfweek weer contact opgezocht en werd mij gelijk verteld dat ik geduld moest hebben voor een antwoord terug vanafdaarna werd ik vermeden wat ik vergat is dat ze mij ook zijden draai de deuk naar de muur dan zie je dat niet meer werd alleen maar bozer en stress war ik aan er over heb gehouden

Gewenste Oplossing:

Met een terug betaling van 200 euro of al mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bazaaronline.nl

Reactie van de melder van de klacht Nassau

1 jaar geleden - Nooit meer hoe goedkoop ook dat ik hier nog wat zou kopen geen respect hebben ze voor klanten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bazaaronline.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nassau
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten