Mijn Klacht:
Bershka stuurt kortingscodes (oa voor nieuwe klant), maar deze zijn op geen enkele mogelijke manier te gebruiken.
De klantenservice stuurt alleen maar een standaard antwoord terug. Vraagt om gegevens, maar na 3x indienen krijg je evengoed nog hetzelfde antwoord. Echt waardeloos en superirritant.
Bestelproces werkt niet goed, levering is erg traag. Kleding is niet duur, maar zo slecht van kwaliteit dat je blij mag zijn als het 1 heel seizoen overleeft.
Gewenste Oplossing:
Ze hadden gewoon de klacht serieus kunnen nemen. Zeker als je de moeite neemt om screenprints te maken en in te sturen.
Ze hadden even mee kunnen kijken of de korting alsnog op een andere manier kunnen verlenen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
