Klacht: Vlek op wit broekrokje

Tessaonst op 20 juli 2022 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 20 juli 2022

Een klant heeft op 10 juli 2022 een wit broekrokje gekocht bij Bershka in Leidschendam, maar ontdekte op 20 juli 2022 een grote bloedvlek op het kledingstuk. De klant was zich niet bewust van de vlek tijdens de aankoop, omdat het broekje niet in de juiste maat beschikbaar was en het pas na de aankoop werd opgemerkt. De klant uit haar onvrede over de situatie en hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

Op zondag 10-07-2022 heb ik een wit broekrokje gekocht bij de berhska mall in Leidschendam. Nu wilde ik hem vandaag 20-07-2022 aandoen en kwam ik erachter dat er een grote bloedvlek in zat. Toen ik hem paste hadden ze het witte broekje niet hangen en heb ik een andere kleur gepast met in gedachten ik haal hem bij een andere Bershka als ze hem in maat s hebben. Nu dacht ik geluk te hebben want na het passen liep ik terug naar het rekje waar ze hingen en zag ik dat er een witte s hing van het broekrokje. Niet wetende dat er een bloedvlek inzat anders had ik hem niet gekocht. En thuis heb ik het ook niet gecontroleerd omdat ik ervan uitging dat het gewoon goed zit. Maar niet dus. Ik hoop dat hier iets aan gedaan kan worden want ik vindt dit echt smerig…. en ook dat mensen het broekje gewoon terug hangen in de winkel??

Gewenste Oplossing:

Misschien een kortingscode voor de volgende aankoop?

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tessaonst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM