Klacht: vergeten narigheid

Jaimievv op 11 juli 2015 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 11 juli 2015

Een klant van Bershka in Maastricht ervaart de service als teleurstellend, met ongeïnteresseerde winkelbediendes. Daarnaast werd bij de aankoop van een zwart crop topje de beveiligingstag niet verwijderd, ondanks dat er wel betaald is.

Mijn Klacht:

In de winkel in Maastricht waren de winkelbediendes over het algemeen ongeïnteresseerd. Ze snauwden nog net niet naar je. Nu kocht ik een leuk zwart crop topje naast een aantal andere kledingstukken vandaag en tot mijn verbazing is bij dat crop topje de beveiligingstag bij de kassa niet verwijderd terwijl ik gewoon heb betaald!! Slechte service dit.

Gewenste Oplossing:

Aangezien er het halve land tussen zit (ik woon niet in Maastricht), kan ik moeilijk terug naar de winkel om deze daar te laten verwijderen. De dichtsbijzijnde Bershka is sowieso minimaal 3 kwartier weg. Graag zou ik een nieuwe opgestuurd krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM