Mijn Klacht:
Goedenavond vandaag ben ik bij bershka geweest het was 20.45 en ik mog niet meer naar binnen van de beveiliging en toen ik zij van we hebben 15 minuten ja is in opdracht
Gewenste Oplossing:
Met een fijne oplossing.
Een klant heeft ervaren dat hij om 20.45 uur niet meer naar binnen mocht bij Bershka, ondanks het verzoek om nog 15 minuten de tijd te krijgen. De beveiliging gaf aan dat dit in opdracht was.
Goedenavond vandaag ben ik bij bershka geweest het was 20.45 en ik mog niet meer naar binnen van de beveiliging en toen ik zij van we hebben 15 minuten ja is in opdracht
Met een fijne oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM