Mijn Klacht:
App contact gehad met Bershka over dat het retour label een foutmelding gaf. Geen antwoord op gehad. Helaas, zoek het zelf maar uit. Absoluut niet tevreden met hun reactie op het app contact. Link retourzending werkt niet, is de verantwoordelijkheid van de klant.
Geen nummer van transportcentrum.
Wij informeren u dat wanneer er geen gebruik wordt maakt van onze retourprocedure wij geen opvolging kunnen doen van de retourzending. Ook kunnen wij op geen enkele manier verantwoordelijk worden gesteld in geval u pakket verloren raakt noch kunnen wij zorg dragen voor de retourkosten. Hoogstwaarschijnlijk heeft u het pakket teruggestuurd naar het sorteercentrum van het transportbedrijf en daarom adviseren wij u om contact op te nemen met hen.
Mocht u vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen door op deze email te reageren, via ons contactformulier of te bellen naar ons gratis telefoonnummer.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Customer service
Gewenste Oplossing:
Ze geven geen oplossing.
(10)
