Mijn Klacht:

Op woensdag een broek gekocht bij bershka Arnhem deze retour gebracht op donderdagochtend vervolgens tot mijn verbazing kreeg ik mijn geld terug op een tegoedpas want ik had betaald met mijn pinpas en deze niet bij me om te kunnen retourpinnen ik woon 2 min van de bershka af dus ben.mn pinpas gaan halen vervolgens nu maandag nog m’n geld niet retour!belacheljjk deze manier van werken ik kom toch okk niet m’n kleren kopen en zeg oke ik maak het wel over naar jullie dan heb je het over een week?!!

Gewenste Oplossing:

Als de klant de keus heeft tot contant terug betaling of het retourpinnen dezelfde dag is