Mijn Klacht:
Op 19-8 zou dpd een pakketje op komen halen wat aangevraagd is. De hele dag thuis geweest maar geen dpd gezien!!
Gewenste Oplossing:
Als ze op de dag komen dat afgesproken is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Bershka meldt dat op 19 augustus een pakketje door DPD opgehaald zou worden, maar dat er niemand is verschenen om het pakketje op te halen, ondanks dat de klant de hele dag thuis was.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
