Norah heeft een broek gekocht bij Bershka, die zij bijna niet heeft gedragen. Ondanks het beperkte gebruik is er een gat ontstaan en is de broek doorgesleten, wat zij als onacceptabel beschouwt. Ze verzoekt om een terugbetaling.
geachte meneer/mevrouw
ik heb een tijdje geleden bij jullie een broek gekocht en ik had hem voor netjes bewaard en dus bijna niet aangehad. maar nu zit er al een gat in en is hij naast mijn kontzak al helemaal doorgesleten, dat lijkt mij niet normaal. ik zou graag mijn geld terug willen krijgen. ik hoor graag van jullie
met vriendelijke groet Norah
ik wil graag mijn geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
