Klacht: uitschrijving nieuwsbrief wordt niet verwerkt

user-1322295 op 22 januari 2017 over Bermabru in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bermabru
Status Open
Datum 22 januari 2017

Een klant heeft zich meer dan een jaar geleden uitgeschreven voor de nieuwsbrief van Bermabru, maar ontvangt nog steeds e-mails van het bedrijf. Ondanks de melding dat er op een knop geklikt moet worden om de uitschrijving te bevestigen, ontbreekt deze knop in de ontvangen e-mail.

Mijn Klacht:

Ik heb me uitgeschreven voor een nieuwsbrief (ruim een jaar geleden) en ontvang van het bedrijf alsmaar meer mails dat ik me uitgeschreven heb, zie onder. Bovendien krijg ik van het bedrijf nu veel meer mails.

In de mail staat dat ik op een knop moet drukken om het te bevestigen maar er is geen knop!

Geachte bezoeker,

U heeft zich uitgeschreven voor onze nieuwsbrief.

Gelieve op de knop hieronder te klikken om uw uitschrijving te bevestigen.

privacy policy – newsletter powered by webalive

Gewenste Oplossing:

Als het gestopt is

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM