Kimberly De Haes op 26 mei 2019 over AskBongo in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft ongevraagd berichten ontvangen van AskBongo via het nummer 3500 en was zich er niet van bewust dat hier kosten aan verbonden waren. De klant verzoekt om geen factuur te ontvangen, omdat hij niet op de hoogte was van de betalingsverplichting en zijn geld wil behouden.
Goedendag ,
Ik stuurde naar 3500 (bongo) maar ik wist totaal niet dat je voor elk bericht moest betalen of da ik moest betalen daarvoor en ik zou graag GEEN factuur willen betalen vanwege dat ik niets wist dat ik hiervoor moest betalen , ik zou graag mijn geld blijven bezitten hopelijk is dit geen probleem
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AskBongo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AskBongo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
