Klachtenbrief voor Bergman Mode

Betreft: Juridische klacht over misleidende handelspraktijken en terugbetaling aanvraag

Aan Bergman Mode en aan de Afdeling Consumentenzaken,

Ik hoop dat deze brief u in goede gezondheid bereikt. Ondergetekende is recentelijk in contact gekomen met uw bedrijf, Bergman Mode, vanwege een aankoop die ik heb gedaan.

Met de veronderstelling dat uw bedrijf een Nederlands bedrijf is, had ik vertrouwen in de kwaliteit en betrouwbaarheid van uw producten. Echter, tot mijn grote verbazing heb ik ontdekt dat de artikelen die ik besteld heb, eigenlijk uit China komen.
Dit ervoer ik als een misleidende handelspraktijk. Niet alleen wijkt dit sterk af van mijn eerder opgedane indruk, maar ik geloof dat dit in strijd is met Artikel 6:193c van het Burgerlijk Wetboek over oneerlijke handelspraktijken.

Verder heb ik hierover een aantal weken geleden een e-mail naar u verzonden maar ontving geen enkele reactie. Dit is in strijd met het recht op transparante communicatie, een basisprincipe binnen het consumentenrecht.

Gezien deze omstandigheden, verzoek ik hierbij om de annulering van mijn bestelling en de volledige terugbetaling van het aankoopbedrag, conform Artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek, waarin gesproken wordt over het recht van de consument op herroeping bij koop op afstand.

Ik hoop dat Bergman Mode rekening houdt met mijn klacht en de nodige maatregelen neemt om mij als klant te compenseren. Indien noodzakelijk ben ik bereid om deze zaak verder te brengen voor de Consumenten Autoriteit.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Naam]

[Adres]

[E-mailadres]

[Telefoonnummer]

---

Let op: Bovenstaande tekst is een suggestie voor een klachtenbrief, waardoor het van belang is deze aan te passen aan uw eigen situatie. De tekst bevat enkel een samenvatting van enkele juridische normen en vormt geen juridisch advies. Bij vragen of voor juridisch advies, raadpleeg altijd een juridisch professional.