Mijn Klacht:
vacansoleil is totaal niet bereikbaar. We proberen al langere tijd bezig via contactformulieren en op verschillende momenten telefonisch contact te krijgen. Op de formulieren wordt niet gereageerd en telefonisch krijg je continue hetzelfede bandje, waarop om 9uur al het maximaal aantal wachtenden is bereikt. Maar wel 70cent per gesprek ontvangen!!
Wij willen graag omboeken naar volgend jaar omdat ik in een hoog risicogroep zit. Maar dan moet je wel iemand te pakken krijgen!
Gewenste Oplossing:
als er contact is geweest en onze vakantie netjes omgeboekt is naar volgend jaar.
