Klacht: Bereikbaarheid/omboeken

Meikevb op 02 juli 2020 over Vacansoleil in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

vacansoleil is totaal niet bereikbaar. We proberen al langere tijd bezig via contactformulieren en op verschillende momenten telefonisch contact te krijgen. Op de formulieren wordt niet gereageerd en telefonisch krijg je continue hetzelfede bandje, waarop om 9uur al het maximaal aantal wachtenden is bereikt. Maar wel 70cent per gesprek ontvangen!!

Wij willen graag omboeken naar volgend jaar omdat ik in een hoog risicogroep zit. Maar dan moet je wel iemand te pakken krijgen!

Gewenste Oplossing:

als er contact is geweest en onze vakantie netjes omgeboekt is naar volgend jaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vacansoleil

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vacansoleil nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Meikevb