Lcmhilt op 29 augustus 2020 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van Kobo Books, aangezien de klantenservice niet zeven dagen per week en 24 uur per dag beschikbaar is. Daarnaast wordt de website Kobo.com als moeilijk bereikbaar ervaren.
1. Kobo is niet 7/7 24 uur bereikbaar
2. Kobo.com is niet beteikbaat
Als ze mijn probleem van configuratie oplossen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
