Klacht: beoordeling klachten afhandeling

peterk756 op 28 november 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste, Wij willen u bedanken voor de feedback. Inmiddels is het abonnement opgezegd en beeindigd. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal

Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 28 november 2013

Een voormalige klant van Canaldigitaal heeft zijn klacht als opgelost beschouwd, maar deed dit enkel om snel van de situatie af te zijn. Ondanks het formele oplossen van de klacht, blijft de klant ontevreden en heeft hij besloten niet terug te keren naar het bedrijf, zelfs als dat betekent dat hij meer moet betalen bij een andere provider.

Mijn Klacht:

de klacht van canal digitaal is volgens hun opgelost ik ben alleen er mee accoord gegaan zodat ik zo snel mogelijk daar weg kon en dat heb ik dus gedaan ben al lang weg maar de klacht is er nog hoor hun gaven mij de kans om er onder uit te komen zonder dat ze dat zelf wisten dus ben er al lang weg maar zal er niet heen terug gaan betaal desnoots wat meer bij een ander dan terug gaan

Gewenste Oplossing:

ze hebben de kans gehad hadden ze maar beter op moeten letten ik ben er voort klaar mee de snel heid waar hun mee werken en dan ook nog het punt dat je altijd terug moet na de zelfde persoon omdat niemand er verder van af weet vind ik diep triest

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 08 januari 2014 om 16:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij willen u bedanken voor de feedback. Inmiddels is het abonnement opgezegd en beeindigd.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie