Klacht: Zorgkosten zo onnodig duur !!

JYP op 13 oktober 2017 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 13 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag door het ziekenhuis medicatie voorgeschreven voor minimaal 4 maanden. Arts heeft 35 tabletten voorgeschreven. Nu zie ik thuis dat ik 15 tabletten meegekregen heb en één herhalingsrecept voor nog eens 15 tabletten, dat maakt 30 tabletten. Gebeld met apotheek dat er 35 tabletten zijn voorgeschreven ipv de 30 tabletten waarmee de apotheek komt. Krijg ik als antwoord dat er geen aangebroken verpakkingen mogen worden gemaakt. Heel vreemd, laat ik toch voor drie weken geleden bij een antibioticakuur toch wel een aangebroken verpakking meekrijgen. Origineel 14 stuks in een doos, kreeg er 10 mee. Tevens in het verleden ook vaak aangebroken verpakkingen meegekregen. Ondanks dat er nu dus 5 tabletten meer zijn voorgeschreven en ik die kuur volgens het ziekenhuis moet afmaken, moet ik tzt maar voor een herhaalrecept naar de huisarts gaan, geeft u telefonisch door. Voor de zekerheid de huisarts maar even opgebeld, die geeft een heel ander verhaal. Ik moet bij het ziekenhuis wezen. Het ziekenhuis opgebeld en die heeft nog niet eerder zo’n kolder gehoord en eerder meegemaakt dat de apotheek niet mee wilt werken om de voorgeschreven tabletten uit te geven. Apotheek u meet met twee maten, want bij andere medicatie verbreekt u de verpakking wel !! Nu moet ik straks dus een herhaalrecept aanvragen bij het ziekenhuis over iets waarover ik al een recept hebt gehad. Tevens heb ik bij elkaar onnodig moeten bellen met u de apotheker, met mijn huisarts en met het ziekenhuis….en tzt moet de arts van het ziekenhuis misschien opnieuw een recept uitschrijven die al uitgeschreven was. Hoezo wordt de zorg zo onnodig duur in mijn ogen !! Wat een bureaucratie ten toppen uit !!

Gewenste Oplossing:

De voorgeschreven medicatie van arts verstrekken !!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BENU Apotheek

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BENU Apotheek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM