Klacht: Weigert contant geld en klantonvriendelijk

Familie-Bos op 13 juni 2023 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 13 juni 2023

Een klant van BENU Apotheek in Koudekerke uit zijn onvrede over de klantvriendelijkheid en de lange wachttijden. Hij ervaart het als onacceptabel dat er geen mogelijkheid is om contant te betalen, wat volgens hem in strijd is met de wet. De klant vindt de service zeer teleurstellend en roept op tot sluiting van de apotheek.

Mijn Klacht:

De Benu apotheek te Koudekerke is werkelijk waar waardeloos!
Ze zijn zeer klantonvriendelijk en ze laten je ijskoud 15min wachten terwijl er andere medewerkers rondlopen om lege kratjes te verplaatsen. Als je dan aangeeft dat je haast hebt omdat je kinderen uit school komen, en je vraagt of er nog een medewerker kan helpen bij de kassa’s, dan krijg je te horen dat dat niet kan omdat die medewerker andere bezigheden heeft !

Verder vind ik het schandalig dat je er niet met contant geld mag betalen !
Als je contant geld bij je hebt sturen ze je zonder je medicijnen naar huis omdat ze geen (wettelijk verplicht betaalmiddel) contant geld accepteren !

Helemaal van de pot gerukt daar !
Sluiten die tent !

Gewenste Oplossing:

Weg met die trage onklantvriendelijke medewerkster.... en sneller werken, klanten niet laten wachten maar de tweede kassa openen als er wachtende klanten zijn... En natuurlijk contant geld accepteren !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BENU Apotheek

Alle klachten die gemeld zijn door Familie-Bos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM