Klacht: Uitlachen en fluisteren

RoxanneB op 28 februari 2014 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 28 februari 2014

Een klant van BENU Apotheek in 't Slag te Rotterdam ervaart onprofessioneel gedrag van twee medewerkers tijdens het ophalen van medicijnen. De klant voelde zich beledigd toen er gefluisterd en gelachen werd na het stellen van een vraag over de pil. Daarnaast meldt de klant dat zijn oma ook onheus bejegend is door een medewerker.

Mijn Klacht:

Net kwam ik mijn pil ophalen bij de apotheek. Werd toen door twee
Dames geholpen. Vervolgens werd ik aangekeken, werd er eerst naar elkaar Gefluisterd en vervolgens hard gelachen toen ik vroeg naar de pil.
Persoonlijk vind ik het hoogst asociaal als ik als
Klant mijn medicijnen kom ophalen en vervolgens wordt uitgelachen. Dit alles vond plaats in de Benu Apotheek in ’t Slag te Rotterdam. Een van de dames heette Saniye.

Vervolgens is mijn oma een keer uitgescholden door een an de medewerkers.

Gewenste Oplossing:

Als ik met respect wordt behandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BENU Apotheek

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BENU Apotheek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM