Mijn Klacht:
Oxocodon 5 zou voor het weekend bij de bestelling zitten.
Ik kwam er na 18.00 achter dat dit niet het geval was. Dokterspost Zevenaar deed niets. Hun beleid is dat recepten over Oxicodon niet uitgeschreven worden.
Zaterdagmorgen Benu Westervoort gebeld. Het zou geleverd zijn en het was gecontroleerd. Ik ben aan het afbouwen dus ik moest improseren met wat ik in huis had
Dit had grote gevolgen omdat dosering en sterkte heel nauw luisteren.
Ik heb DVN dus de stress door het gebeurde plus andere sterktes waren een hel voor mij.
Mijn klacht is: Wil Benu meedenken in nood oplossingen?
Ook al staan ze in hun recht omdat er extra gecontroleerd wordt, volgens hen.Waar blijft het recht van de patient? Het vertrouwen? Het meedenken?
Er worden aantekeningen gemaakt in mijn dossier en dat kan een eventuele volgende keer tegen mij gebruikt worden. Rectificatie zou op de plaats zijn. Het is niet bewezen dat dit mijn fout was.
Gewenste Oplossing:
Serieus behandeld worden,desnoods met nood oplossing. In mijn geval snelle levering met oxicodon 5
Rectificatie in mijn dossier.
Nu sta ik bij de dokterspost te boek als probleemgeval. Dit omdat ik een paar maanden geleden vergeten was om te bestellen
(10)
