Klacht: Niet door sturen van nota naar de verzekeringsmaatschappij

Rijpkema op 18 maart 2014 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 18 maart 2014

Een klant van BENU Apotheek heeft een klacht ingediend omdat de apotheek een nota voor een merkmiddel, voorgeschreven op medische indicatie, niet naar de verzekeringsmaatschappij heeft gestuurd. Hierdoor moet de klant het medicijn eerst zelf betalen, terwijl volgens de richtlijnen de kosten onder de basisverzekering vallen. De klant begrijpt niet waarom de apotheek deze nota niet doorstuurt.

Mijn Klacht:

Er wordt een recept uit geschreven door bijwerkingen wordt er door de arts een merkmiddel voorgeschreven. De hulpstoffen zijn de oorzaak, niet de werkende stoffen. Volgens de richtlijnen wordt op voorschrift van de arts de merkmiddelen vergoed middels de basis verzekering. De benu aphotheeker stuurt normaal de nota voor medicijnen door naar de verzekering. Maar weigert het merkmiddel die op medische indicatie wordt voorgeschreven door te sturen waardoor er eerst betaald moet worden voor dit middel. Ik begrijp er niets van de verstrekking valt onder de basis verz

Gewenste Oplossing:

Doorsturing van de nota naar de verz maatschapij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BENU Apotheek

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BENU Apotheek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM