JC Willemse op 30 november 2022 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken
Een klant van BENU Apotheek heeft geklaagd over de nieuwe factureringsprocedure die wordt uitgevoerd door Netpoint Factoring. Volgens de klager zijn cliënten niet geïnformeerd over deze wijziging, waardoor de eerste factuur rechtstreeks naar hen wordt gestuurd in plaats van naar de verzekering, wat hen zou dwingen een account aan te maken.
Sinds kort verzorgt netpoint factoring de facturering van Benu apotheken. De cliënten van Benu zijn hierover niet geïnformeerd. De eerste factuur via netpoint gaat niet naar de verzekering, maar naar de cliënt. Dit wordt gedaan om de cliënt te dwingen een account aan te maken.
Alsnog de clienten informeren.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BENU Apotheek
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BENU Apotheek nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
