Mijn Klacht:
Onlangs een medicijn meegekregen dat voorgeschreven werd, maar niet vergoed door het ziekenfonds.
Blijkbaar word de facturering afgehandeld door een andere onderneming. De onderneming heet netpoint. Vanaf de enveloppe niet te herkennen als incasso bedrijf. Behalve aan de kleine letters.
Bij mij kwam de herkenning pas nadat ik een mail van het NZID ontving. Plots hadden ze wel mijn mail adres en zie ik ‘Nederlandse zorg incasso dienst’ met een duidelijk zorg logo.
Dit trekt natuurlijk je aandacht, maar dan is het al te laat. Je hebt een 40 euro incasso kosten aan je broek.
Nadat je contact opneemt worden meerdere onwaarheden verkondigd. Zoals dat ze meer maals gemaild hebben en ik eerder 15 euro incasso kosten gemaild heb gekregen. Beide niet waar dus.
Blijkbaar sturen ze liever facturen, met de naam netpoint dan met nederlandse zorg incasso dienst. Want overkomen als een energie of internet maatschappij trekt niet zo veel aandacht.
Ik baal als een stekker dat er op zo’n manier geld verdiend word en ook nog via een zorgverlener.
Gewenste Oplossing:
Ik heb de factuur is incasso kosten inmiddels betaald, maar vind dit onterecht. Ik vind het te onduidelijk gecommuniceerd is dat ik een factuur zou ontvangen en dat dit door een bedrijf met de naam netpoint word ingevorderd. Verder is er oneerlijk gecommuniceerd geen mails ontvangen van netpoint.
(10)
