Mijn Klacht:
toen ik mijn receptje inleverde is er een “spoedje” van gemaakt: donderdag zouden mijn medicijnen er zijn. Helaas was dat niet het geval, mijn medicijnen worden altijd bezorgd. Ik heb toen ik het receptje inleverde duidelijk aangegeven dat ik zondag zonder medicatie zou zitten, dat was geen probleem, de medicijnen zouden er op tijd zijn. Helaas dus niet, mijn medicijnen worden altijd bezorgd. Donderdag: niets, vrijdag: niets! Ik ben niet in de gelegenheid om te bellen tijdens de openingstijden, evenmin om mijn medicijnen af te halen. Dus zondag zat ik zonder medicijnen. Vanmorgen gebeld: recept is weg, medicijnen zijn onvindbaar, computerproblemen! Mijn partner heeft daarop aangegeven de medicijnen te komen halen. Komt mijn partner bij de apotheek wordt er gezegd: ze zijn hier niet, worden bezorgd. Niets bleek minder waar: de medicijnen waren dus zoek, bleken toch bij de apotheek te liggen! Ondertussen dus wel 2 dagen zonder medicatie gezeten!
Gewenste Oplossing:
met een fatsoenlijke afhandeling, is inmiddels de zoveelste keer dat mijn medicijnen er niet zijn, telkens krijg je andere verklaringen: te vroeg aangevraagd, te laat aangevraagd, medicijnen zoek, receptje niet ontvangen. Medicijnen zijn onderweg etc.! Lijken wel pesterijen.
Ben niet gediend met nog meer smoesjes en zogenaamde verklaringen, wil gewoon serieus genomen worden en mijn medicijnen op tijd hebben. Systeem van automatische herhalingen werken blijkbaar ook niet echt!
