Mijn Klacht:
Mijn moeder heeft sinds 3 maanden een baxter rol. Vorige week werd ze opgebeld door apotheek. Of ze zich wel goed voelde. Mijn moeder heeft hartfalen en voelt al maanden dat ze achteruit ging. Ik merkte het ook. We dachten dat het aan haar ziekte zelf lag.
Nu blijkt dus dat ze al die maanden geen diltiazem heeft gekregen. We hebben expres voor de baxterrol gekozen omdat mijn moeder wat suf werd. En nu blijkt zelfs de rol niet veilig te zijn.
En nu een nieuwe rol waarbij de datum niet klopt én nog steeds de diltiazem niet in zit.
Echt een gevaarlijke en grove fout.
Ik ben echt boos en verdrietig..
Hoe kunnen ze zo slordig zijn
Gewenste Oplossing:
Wanneer er echt excuses komen en ik weet dat het te vertrouwen is. Wij zijn geen apothekers en hun wel... Ik wil dat vertrouwen terug
(10)
