Mijn Klacht:

In samenspraak met de huisarts is er besloten dat ik gebruik ga maken van de baxterzakjes, dit omdat ik meerdere pillen per dag slik en ik het niet meer goed uit elkaar kan houden. De zakjes zijn vandaag 24-2-2017 geleverd. Helaas zitten er niet alle medicijnen in die ik gebruik. Op mijn vraag waar de rest van mijn medicatie is, krijg ik de vraag wat ik mis. Ik weet niet de namen van de medicatie maar daar hebben jullie een computer voor.
Voorbeeld:
Ik moet 2x p.d. 2 tabletten metformine slikken. In de zakjes zit 2x 1 tablet. Personeel apotheek geeft aan dat er niets bekend is. Op mijn verzoek kijkt men in de computer en ja hoor, daar staat het 2 x 2 tabletten.

Kortom de apotheek Noordereiland werkt slordig. Personeel is niet aanspreekbaar als zaken mis gaan. Ze zijn slordig met medicatieverstrekking. Apotheker krijg je niet te spreken. (Hij is er nooit)
De apotheker dient de juiste medicatieverstrekking door te geven aan de apotheker die de baxter verzorgt. Tevens dient de apotheker de baxterzakjes te controleren of de juiste medicatie er in zit en de juiste hoeveelheid.
Dit gebeurd niet.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als alle medicatie die ik dien te krijgen (behalve de puffers en de acenocoumarol) in de baxterzakjes zijn verwerkt.