Mijn Klacht:
Ik gebruik elke dag Levothyroxinenatrium teva 88 microgram. Inmiddels ben ik aan herhaalrecept toe, maar de communicatie daarover ontving ik niet. Op de website stond vermeld dat de medicatie op 26 februari 2026 was besteld. In het systeem staat dat gelijk met het afgeven van de medicatie. Dus het was niet mogelijk om een herhaalrecept aan te vragen. Vanmorgen bij de apotheek geweest. Daar hoorde ik dat het medicijn niet verkrijgbaar is. Hierover is niet gecommuniceerd in een vroeg stadium. Nu zit ik zonder medicatie.
Gewenste Oplossing:
1. Dat de apotheek alle personen die dit medicijn gebruiken tijdig op de hoogte brengt dat het medicijn niet verkrijgbaar is. Ik ben bang dat de werkwijze van de apotheek zal leiden tot veel gezondheidsklachten voor de personen die geen medicatie hebben.
2. Het logistieke proces op de website voor herhaalmedicatie anders bouwen; er is sprake van miscommunicatie. Op de website wordt vermeld dat ik tot oktober 2026 medicatie zou hebben.Dat klotp niet, ik heb niets meer in huis.
(10)
