Klacht: levering en in de apotheek aanwezig zijn van medicijnen

drhermes op 27 december 2016 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 27 december 2016

Een klant van BENU Apotheek heeft problemen ervaren met de levering van medicijnen. Ondanks een verzoek om enkele tabletten in de locker te plaatsen voor een spoedige afhaling, heeft de klant nog geen bevestiging ontvangen en is er onduidelijkheid over de voorraad. Dit is niet de eerste keer dat de klant met dergelijke problemen te maken heeft, wat leidt tot frustratie en extra kosten.

Mijn Klacht:

Vandaag te kort aan medicijn bij huisarts doorgegeven,daar ik voor morgen geen medicijn meer heb heb ik de apotheek gebeld deze zou mij helpen door enkele tabl.in de locker te leggen zodat ik toch mijn medicijn heb morgen.
Tot nu toe nog niet gehoord dat ik medicijnen kan halen.ik begreep van mede werker dat er twee doosjes voor geschreven zijn en dat ze nog geen doosje op voorraad hebben. Kwade zaak is dat en dit is niet de eerste keer dat we twee keer voor een medicijn , bij hun staan .dit kost ons ook tijd en geld.
Ben bijna geneigd om ook wacht geld op medicijn in rekening te brengen even als benzine geld.

Gewenste Oplossing:

Dat als het nodig is ik de med nog de zelfde dag kan halen en de apotheker niet constant te kort heeft aan med ze verdienen er genoeg aan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM