Klacht: Klantonvriendelijk

Familie-Bos op 08 juni 2023 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 8 juni 2023

Een klant van BENU Apotheek in Koudekerke ervaart de service als zeer klantonvriendelijk. Ondanks dat er een andere kassa vrij is, moeten klanten lang wachten terwijl medewerkers bezig zijn met andere taken. De kassamedewerkster zou traag werken, en verzoeken om hulp worden niet ingewilligd, wat leidt tot frustratie bij de klanten.

Mijn Klacht:

Benu apotheek Koudekerke is zeer klantonvriendelijk !
Ze laten de klanten een eeuwigheid wachten terwijl er nog een kassa vrij is en medewerkers rondlopen die lege kratjes en dozen lopen te verplaatsen !
De vaste kassamedewerkster is altijd zeer traag, en doet gerust 10 minuten over één receptje afhalen ! Alles gaat langzaam !
Als je dan aangeeft dat je haast hebt omdat je kinderen uit school komen en je vraagt of de andere medewerkster je misschien aan kassa 2 kan komen helpen… dan krijg je te horen dat dat niet gaat gebeuren omdat die andere bezigheden heeft !

En de klanten maar wachten !
Als je dan aangeeft

Gewenste Oplossing:

Ontslag van deze zeer trage klantonvriendelijke medewerkster en controle op vlotte en klantvriendelijke medewerksters.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BENU Apotheek

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BENU Apotheek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Familie-Bos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM