Klacht: Het niet goed functioneren in een apotheek de maten apeldoorn

Roos3352@ op 16 juni 2023 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 16 juni 2023

Een klant van BENU Apotheek in Apeldoorn uit zijn onvrede over de dienstverlening. Na het doorgeven van herhalingsrecepten werd de levering herhaaldelijk vertraagd en ontbraken medicijnen. De klant heeft ook van anderen gehoord dat zij soortgelijke problemen ervaren, wat duidt op een interne organisatiekwestie binnen de apotheek.

Mijn Klacht:

Goedenavond,
Nou met de deur in huis te vallen heb ik een opmerking bij deze apotheek ik spreek met medewerker geef mijn herhalings recepten door op een maandag Mhr. wordt morgen bezorgd dus niet.
Woensdag komt bezorgen ineen een overvloed van een medicijn terwijl ik 2 doosjes opgegeven had gebeld ervoor ja sorry ik begrijp het niet, druk en te weinig personeel ect.dat was het antwoord.
Het eigenlijke medc. ontbrak weer bellen ja mhr. bla bla bla u krijgt vrijdag dus ook weer niet.
Het word nu woensdag erop bezorger zou het bezorgen ect etc.
Ben een week verder en heb nog alle medc. bij mij.
Heb toevallig kennissen gesproken die bij dezelfde apotheek zijn en die klagen ook dat er veel mis gaat .
Het ligt echt intern bij deze apotheek is allemaal niet goed geregeld.

Gewenste Oplossing:

Dat bij deze apotheek eens goed intern moet gaan kijken dat het alles beter geregeld gaat worden

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BENU Apotheek

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BENU Apotheek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roos3352@
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM