Klacht: Geen reactie

MPH Borst op 29 augustus 2022 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 29 augustus 2022

Een klant heeft medicijnen besteld bij BENU Apotheek, waarbij het recept tijdig door de huisarts is doorgestuurd. Na een week van tevergeefs bellen en e-mailen, zonder enige reactie van de apotheek, uit de klant zijn onvrede over de gebrekkige communicatie en de slechte recensies die hij nu begrijpt.

Mijn Klacht:

Omdat ik op reis moet, heb ik ruim van te voren mijn medicijnen besteld. De huisarts heeft ook dezelfde dag het recept doorgestuurd naar Benu Haveneiland: gecontroleerd bij huisarts. Na een kleine week en tevergeefs bellen (de verbinding wordt, nadat je eerst in een wachtrij geparkeerd wordt, na lange tijd simpelweg verbroken) en emailen nog steeds geen reactie, helemaal niets! Ik wist dat recensies van deze apotheek slecht waren en begrijp nu volledig waarom.

Gewenste Oplossing:

Per ommegaande mijn medicijnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BENU Apotheek

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BENU Apotheek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MPH Borst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM