Mijn Klacht:

Mijn vrouw heeft een grote afhankelijkheid van medicatie. Deze is voor zowel somatische alsook psychische ziekte. Mijn vrouw heeft een transplantaat orgaan waardoor continuïteit van levensbelang is. Er is een wlz indicatie en staat mijn vrouw op een wachtlijst voor een zorginstelling. Om de wachttijd te overbruggen en de thuissituatie te ontlasten logeert mijn vrouw regelmatig bij een zorginstelling. In de administratie bij het zorgkantoor is er een administratie fout gemaakt welke rechtgezet wordt. Door de fout heeft BENU Rypkema nog geen vergoeding ontvangen vanuit de zorgverzekering voor het leveren van medicatie. BENU Rypkema heeft verzaakt mij hier tijdig van op de hoogte te brengen zodat er actie ondernomen kan worden. BENU Rypkema laat mij gisteren weten dat de nieuw bestelde en benodigde medicatie niet geleverd wordt vanwege het niet vergoed krijgen door zorgverzekering. De apotheker van BENU Rypkema is op de hoogte dat er een administratie fout is gemaakt bij het zorgkantoor en dat het oplosbaar is. BENU Rypkema heeft nu de stelling genomen mijn vrouw niet van medicatie te voorzien zonder rekening te houden met de levensbedreigende situatie welke hierdoor ontstaat. Ik heb hier meerdere maal op gewezen, dat deze stelling niet humaan is. BENU Rypkema laat geld prevaleren boven een mens, zonder notie te nemen van de zorgplicht. BENU Rypkema heeft al twee dagen geen reactie of oplossing aangeboden/gegeven.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een onderzoek naar de beslissing welke de verantwoordelijk apotheker heeft genomen. Dat de apotheker reeds vier maanden op de hoogte is van de administratie fout bij het zorgkantoor. Mij niet adequaat op de hoogte heeft gehouden. Ik heb grote niet te overziene schade opgelopen in psychische en traumatische klachten. Gesprek waarin ik de opgelopen schade kan uitleggen en BENU Rypkema een gebaar maakt richting mij.