Mijn Klacht:
Ik heb een geschil met mijn apotheker en kom er met haar niet meer uit. Ze heeft vandaag zelfs gedreigd dat ze mij gaat uitschrijven bij BENU Jan Heijns.
Het gaat om het volgende: mijn huisarts heeft mij het merk Concerta met verlengde uitgifte voorgeschreven. Ik kreeg vorig jaar (toen zat ik nog bij Anderzorg van Menzis) eerst een ander merk mee en heb toen aangegeven dat mijn huisarts ‘medische noodzaak’ voor het merk Concerta voorschrijft. Ze hebben mij vervolgens het merk Concerta meegegeven.
Dit jaar ben ik overgestapt naar Bewuzt van VGZ en begon de ellende opnieuw. Ik moet volgens mijn apotheker weer eerst twee andere merken proberen voordat ze mij Concerta mogen geven. Dat heeft te maken met het preventiebeleid van VGZ. Dat snap ik. Dat was bij Menzis ook. Voor de rest is er niets veranderd. Ik heb nu Concerta gekocht bij BENU Jan Heijns en wil dit alsnog terug laten draaien. Mijn geld terug en vervolgens een rekening krijgen van Bewust voor mijn eigen bijdrage.
Ik heb meerdere malen met mijn zorgverzekeraar contact gehad en zij geven aan dat mijn apotheker bepaald. Ze kunnen in uitzonderlijke situaties het merk Concerta voorschrijven en dus gehoor geven aan het verzoek ‘medische noodzaak’ van mijn huidarts.
Ik ben ten einde raad en begrijp niet waarom het zo ingewikkeld moet zijn.
Gewenste Oplossing:
Als er gehoor wordt gegeven aan het voorschrift van mijn huisarts.
(10)
