Klacht: BENADERD DOOR INCASSOBEMIDDELAAR

op 10 februari 2018 over Buy 2 Fly in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Een incasso bemiddelaar heeft me gecontacteerd voor een openstaand saldo van BUY2FLY. Buy2fly heeft me in het verleden gecontacteerd en ik zou bevestigd hebben dat ikakkoord ging met hun aanbieding.Er zou een mail verstuurd worden en indien ik na 14dgn niet gereageerd had zou er een bepaald bedrag geincasseerd worden. De mail heb ik mislopen . achteraf bleek deze in de mailbox reclame te zitten. toen ik opmerkte dat er een bedrag was geincasseerd , heb ik dit direct laten restorneren.Vandaag kreeg ik telfoon van een bemiddelaar. Als ik vandaag betaalde , moest ik iets van een 150€ betalen iplv 490€ per dossier.Ik heb gevraagd om alles op te sturen zodat ik kon checken of deze aanmaning terecht was, maar de dame aan de telefoon bleef maar doorrazen dat ik schuldig was aan verzuim om te betalen.Ik heb uiteindelijk na 10 minuten de lijn verbroken

Gewenste Oplossing:

graag duidelijk antwoord of ik nu moet betalen of niet.
Kan ik een dagvaarding verwachten ?

Alle klachten die gemeld zijn door PINAERT