amira Feratovic op 04 november 2021 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van BEN ervaart herhaaldelijke problemen met het behoud van zijn telefoonnummer sinds oktober 2021. Ondanks meerdere beloftes van het bedrijf dat het probleem zou zijn opgelost, ontvangt de klant telkens afwijzingen of excuses per e-mail. De klant is zo ontevreden dat hij heeft besloten om niet langer bij BEN te blijven en anderen af te raden om klant te worden.
Ben al vanaf 25-10-2021 aan het bellen elke keer wordt er gezegd we hebben het nu geregeld maar daarna krijg ik een mail met sorry kunnen het niet verwerken of is het afgewezen. Weten jullie hoe vervelend dit is!!!
Bij deze Zou ik opprijs stellen als jullie contact op nemen! En bij deze wil niet meer als klant bij jullie en zal niemand advies geven om bij jullie te gaan voor als klant!!!
Dat jullie er wat aan gaan doen niet mail sturen en zoek het uit1
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
