Klacht: klacht over BEN behandeling naar klant

vndjkweofhiae op 06 augustus 2012 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

BEN is moeilijk te bereiken, of het kost veel geld, dat is op zich al een fout ding.
Als je dan een vraag stelt via het vragen formulier, zij er maar een beperkt aantal vragen waaruit je kan kiezen,
plus, alsje dan een mail schrijft, heb je maar 1000 karakters voor de vraag, helaas is de service zo nihil, dat een vraag niet te stellen is met zo weinig karakters.

Gewenste Oplossing:

telefonisch contact met provider, en dan wel gratis, niet voor het belachelijke hoge bedrag dat BEN NEEMT!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie