Mijn Klacht:
Bij Ben abonnement met nieuwe IPhone se 2022 afgesloten miv 1 juli 2022. Iphone ontvangen op 22 juni 2022. Na een paar dagen knakte de homebutton bij aanraking. Bij contact met klantenservice Ben op 29 juni zou de mobiel omgeruild worden daar hij pas 1 week oud was. Er zou nog contact met mij opgenomen worden. Tot op vandaag niets meer van Ben vernomen.
E.L. Eilbracht
Gewenste Oplossing:
Dat mijn IPhone SE 2022, net 1 week oud, met een knakkende homebutton, omgeruild wordt, daar dit binnen de garantie valt. Graag zsm hierover bericht, voordat de homebutton het helemaal begeeft.
Knakkende homebutton zou gaan om defecte ID sensor.
