Klacht: Vakantie geannuleerd door Belvilla zonder overleg

Jeanet van der Rijst op 06 juni 2020 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 6 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vakantie geboekt bij Belvilla van 19-06 t/m 29-06.
Deze is spontaan overboekt door Belvilla ik wilde mijn laatste betaling overmaken maar er was opeens geen link meer aanwezig.
Tot 4 keer toe langer dan 1 uur! In de wacht gehangen geen contact.
Per mail geen reactie chat berichten kom je op wachtplek 5 te staan en na 4 uur!!! Wachten op plek 1 maar GEEN contact.
Waarschuwing voor vakantiegangers, boek nooit meer bij BELVILLA

Gewenste Oplossing:

Nergens!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeanet van der Rijst
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM