Mijn Klacht:
We hadden een huis geboekt in de Ardennen met 10 personen. De bedoeling was om in mei 2020 hier naartoe te gaan. Zoals bij zovelen kon dit niet doorgaan en hadden we dit omgeboekt naar mei 2021. Jammer genoeg nog steeds verboden om met 10 in 1 huis te verblijven. Zo kregen we ook bericht van de eigenaar dat het verblijf niet kon doorgaan. Om deze reden dus maar geannuleerd… wat blijkt nu. Een kost van 1100€ om te annuleren… op een totaalbedrag van 1400€ . Hier hebben wij maar 1 woord voor : SCHANDALIG! Dit gaat hier om overmacht, we zouden maar wat graag wel gaan! Zo kunnen ze wel veel geld verdienen. Dit zal de laatste keer zijn dat we boeken via Belvilla.
Gewenste Oplossing:
Een redelijke annulatiekost, gezien we een zeer geldige reden hebben om te annuleren.
